Privacyverklaring
LeaseLand B.V.
Marterkoog 7B, 1822 BK Alkmaar
KvK-nummer: 42066164
E-mail: support@leaseland.nl
Deze privacyverklaring beschrijft zo uitgebreid mogelijk hoe LeaseLand B.V. persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, deelt, beveiligt en bewaart wanneer je LeaseLand.nl bezoekt, onze formulieren gebruikt, contact met ons opneemt, een offerte aanvraagt, een leaseaanvraag doet, je inschrijft voor communicatie of op andere wijze gebruikmaakt van onze diensten. LeaseLand B.V. verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig, transparant en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke wet- en regelgeving.
1. Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens
Wanneer je onze website bezoekt en van onze diensten gebruikmaakt, ontvangen we automatisch gegevens die je computer, mobiel, of andere apparatuur naar ons stuurt. Je kent ze wel: de cookies. Voor details verwijzen we je graag naar onze cookieverklaring. De persoonsgegevens die we verzamelen, omvatten onder andere:
- browsergegevens
- duur van jouw bezoek
- pagina's die je bezoekt
- links waar je op klikt
- locatiegegevens op basis van jouw IP-adres
- verbindingsgegevens, zoals het IP-adres
- technische gegevens over jouw apparaat, besturingssysteem, schermformaat en browserinstellingen
- cookievoorkeuren en toestemmingsstatus
- gegevens over hoe je met onze website, formulieren, chat, advertenties en e-mails omgaat
Deze gegevens worden gebruikt voor het technisch laten functioneren van de website, het verbeteren van de dienstverlening, beveiliging, analyse, marketing en het beantwoorden van jouw vragen of aanvragen voor zover dit wettelijk is toegestaan.
2. Persoonlijke gegevens die je zelf aan ons verstrekt
2.1 Contactformulier
Via het contactformulier kun je ons vragen stellen of contact opnemen. Hierbij verwerken wij de volgende persoonsgegevens van jou:
- geslacht
- voornaam
- achternaam
- telefoonnummer
- e-mailadres
- vragen/opmerkingen
Bovengenoemde informatie is noodzakelijk om jouw vraag en/of opmerking te kunnen behandelen. Wij bewaren deze informatie totdat we zeker weten dat je tevreden bent met onze reactie en aansluitend daarop voor een periode van vijf jaar. Door het handhaven van deze bewaartermijn kunnen wij bij vervolgvragen de reeds door jou aangereikte informatie bij de behandeling betrekken. Wij hebben een gerechtvaardigd belang om deze gegevens te gebruiken voor servicedoeleinden, klantcontact, kwaliteitsverbetering en het kunnen aantonen van gemaakte afspraken.
2.2 Bel mij terug
Via het 'Bel mij terug' formulier kun je een belafspraak maken, ons vragen stellen of contact opnemen. Hierbij verwerken wij de volgende persoonsgegevens van jou:
- geslacht
- achternaam
- bedrijfsnaam
- e-mailadres
- telefoonnummer
- het moment dat wij je het beste kunnen bereiken
- vragen/opmerkingen
Bovengenoemde informatie is noodzakelijk om jouw verzoek, vraag en/of opmerking te kunnen behandelen. Wij bewaren deze informatie totdat we zeker weten dat je tevreden bent met onze reactie en aansluitend daarop voor een periode van vijf jaar. Door het handhaven van deze bewaartermijn kunnen wij bij vervolgvragen de reeds door jou aangereikte informatie bij de behandeling betrekken. Wij hebben een gerechtvaardigd belang om deze gegevens te gebruiken voor servicedoeleinden, planning van contactmomenten en opvolging van jouw aanvraag.
2.3 Stel een vraag
Via het 'Stel een vraag' formulier kun je ons vragen stellen. Hierbij verwerken wij de volgende persoonsgegevens van jou:
- geslacht
- voornaam
- telefoonnummer
- e-mailadres
- vragen/opmerkingen
Bovengenoemde informatie is noodzakelijk om jouw vraag en/of opmerking te kunnen behandelen. Wij bewaren deze informatie totdat we zeker weten dat je tevreden bent met onze reactie en aansluitend daarop voor een periode van vijf jaar. Door het handhaven van deze bewaartermijn kunnen wij bij vervolgvragen de reeds door jou aangereikte informatie bij de behandeling betrekken. Wij hebben een gerechtvaardigd belang om deze gegevens te gebruiken voor servicedoeleinden.
2.4 Brochure formulier
Via het brochure formulier kun je een brochure opvragen voor een auto waarin je geïnteresseerd bent. Hierbij verwerken wij de volgende persoonsgegevens van jou:
- e-mailadres
Bovengenoemde informatie is noodzakelijk om de overeengekomen afspraken betreffende het verzenden van de brochure na te komen. Je ontvangt op basis van de brochure download een gepaste aanbieding om jou te helpen bij het vinden van een geschikte auto. Daarnaast krijg je de mogelijkheid om aan te geven dat je ook de nieuwsbrief van LeaseLand B.V. wenst te ontvangen. Wij bewaren deze informatie totdat we zeker weten dat jij tevreden bent met onze reactie en aansluitend daarop voor een periode van vijf jaar, tenzij een kortere of langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is.
2.5 Offerte aanvraag op basis van de door jou geselecteerde auto
Via het formulier offerte aanvraag kun je een offerte aanvraag doen voor een auto naar jouw interesse. Hierbij verwerken wij de volgende persoonsgegevens van jou:
- KVK-nummer
- bedrijfsnaam
- bedrijfsadres
- geslacht
- voor- en achternaam
- geboortedatum
- telefoonnummer
- e-mailadres
- vragen/opmerkingen
- merk, type en model auto
- het bouwjaar van het aangevraagde model
- de aanschafwaarde van het aangevraagde model
- het leasebedrag van het aangevraagde model
- de slottermijn van het aangevraagde model
- de looptijd van het aangevraagde model
- de leasetermijn van het aangevraagde model
Bovengenoemde informatie is noodzakelijk om jouw aanvraag te kunnen behandelen. Wij bewaren deze informatie totdat we tot een overeenkomst zijn gekomen of een annulering van jou hebben ontvangen en aansluitend daarop gedurende de looptijd van de overeenkomst of vijf jaar. Door het handhaven van deze bewaartermijnen kunnen wij belangrijke informatie over jouw overeenkomst met jou delen of de reeds door jou aangereikte informatie betrekken bij jouw vervolgvragen. Wij hebben een gerechtvaardigd belang om deze gegevens te gebruiken voor servicedoeleinden, aanvraagbehandeling, klantbeheer, risicobeoordeling en administratieve verplichtingen.
2.6 Offerteaanvraag op basis van de Lease Calculator
Via het formulier offerte aanvraag kun je een offerte aanvraag doen voor een berekening naar jouw interesse. Hierbij verwerken wij de volgende persoonsgegevens:
- de door jou ingevulde aanschafwaarde excl. btw
- het door jou ingevulde leasebedrag
- de door jou ingevulde slottermijn
- de door jou ingevulde looptijd
- de leasetermijn
- KVK-nummer
- bedrijfsnaam
- bedrijfsadres
- de objectgegevens
- merk, type en model auto
- het kenteken
- de door jou ingevulde aanschafwaarde incl. btw
- geslacht
- voorletters, tussenvoegsels en achternaam
- geboortedatum
- telefoonnummer
- e-mailadres
- vragen/opmerkingen
Bovengenoemde informatie is noodzakelijk om jouw aanvraag te kunnen behandelen. Wij bewaren deze informatie totdat we tot een overeenkomst zijn gekomen of een annulering van jou hebben ontvangen en aansluitend daarop gedurende de looptijd van de overeenkomst of vijf jaar. Door het handhaven van deze bewaartermijnen kunnen wij belangrijke informatie over jouw overeenkomst met jou delen of de reeds door jou aangereikte informatie betrekken bij jouw vervolgvragen. Wij hebben een gerechtvaardigd belang om deze gegevens te gebruiken voor servicedoeleinden en aanvraagbehandeling.
2.7 Nieuwsbrief
Je kan je abonneren op onze nieuwsbrief. Hierin lees je nieuwtjes, tips en informatie over onze producten en diensten. Hierbij verwerken wij de volgende persoonsgegevens van jou:
- e-mailadres
Bovengenoemde informatie is noodzakelijk om de overeengekomen afspraken betreffende het verzenden van nieuwsbrieven na te komen. Deze mailing kun je op ieder moment opzeggen. Iedere nieuwsbrief bevat een afmeldlink. Zodra je jezelf afmeldt, worden jouw gegevens gewist voor nieuwsbriefdoeleinden en komt jouw e-mailadres op de zogenoemde opt-out lijst, zodat wij je niet meer kunnen mailen voor dezelfde nieuwsbrief of mailing waarvoor je je hebt afgemeld.
2.8 Contact aanbieder
LeaseLand B.V. verkoopt zelf geen auto's, tenzij uitdrukkelijk anders wordt vermeld. Auto's op LeaseLand.nl kunnen worden aangeboden door adverterende of aangesloten autobedrijven. Op onze website kun je eenvoudig contact opnemen met de verkoper van de door jou gewenste auto. LeaseLand B.V. verstrekt hiervoor jouw persoonsgegevens aan het aangesloten autobedrijf en zorgt ervoor dat de navolgende gegevens van jou bij de verkoper terecht komen:
- naam
- e-mailadres
- telefoonnummer
- alle persoonsgegevens zoals aangegeven bij het aanvraagformulier
Bovengenoemde informatie is noodzakelijk om te delen met de desbetreffende partij om de overeengekomen afspraken betreffende de aanvraag van jouw auto na te komen. Wij bewaren deze informatie totdat we tot een overeenkomst zijn gekomen of een annulering van jou hebben ontvangen en aansluitend daarop gedurende de looptijd van de overeenkomst of vijf jaar. Door het handhaven van deze bewaartermijnen kunnen wij belangrijke informatie over jouw overeenkomst met jou delen of de reeds door jou aangereikte informatie betrekken bij jouw vervolgvragen. Wij hebben een gerechtvaardigd belang om deze gegevens te gebruiken voor servicedoeleinden.
2.9 Chat, WhatsApp en telefonische communicatie
Wanneer je contact met ons opneemt via chat, WhatsApp, telefoon of andere communicatiekanalen, kunnen wij de gegevens verwerken die jij daarbij verstrekt. Dit kan bestaan uit jouw naam, telefoonnummer, e-mailadres, bedrijfsgegevens, aanvraaggegevens, gespreksinhoud, voorkeuren, tijdstip van contact en vervolgafspraken. Deze gegevens gebruiken wij om jouw vraag te beantwoorden, jouw aanvraag op te volgen, service te bieden en gemaakte afspraken vast te leggen.
2.10 Documenten en aanvullende informatie
Voor het beoordelen, verwerken of afronden van een leaseaanvraag kunnen wij aanvullende documenten of gegevens opvragen. Denk aan bedrijfsgegevens, identificerende gegevens, financiële gegevens, objectgegevens, informatie over de gewenste leaseconstructie en correspondentie met financiers of aangesloten partners. Wij verwerken deze gegevens alleen voor zover noodzakelijk voor jouw aanvraag, overeenkomst, wettelijke verplichtingen of gerechtvaardigde belangen.
Hoe gebruiken wij jouw persoonsgegevens
Verwerkingsgrondslagen
Wij baseren de verwerking van jouw persoonsgegevens op de volgende grondslagen:
- ter nakoming van afspraken met jou, zoals in de genoemde formulieren
- ter voorbereiding of uitvoering van een overeenkomst
- ter behartiging van onze gerechtvaardigde belangen
- ter nakoming van wettelijke verplichtingen indien dat nodig is
- op basis van jouw toestemming, bijvoorbeeld voor bepaalde cookies, nieuwsbrieven of marketingcommunicatie
Onze gerechtvaardigde belangen
- a. marketingdoeleinden
- b. het in behandeling nemen van jouw leaseaanvraag
- c. servicedoeleinden en klantcontact
- d. verbetering van onze website en dienstverlening
- e. beveiliging van onze systemen en voorkoming van misbruik
- f. administratieve vastlegging en bewijsvoering
- g. opvolging van aanvragen en offertes
- h. samenwerking met financiers, autobedrijven en andere betrokken partijen voor zover noodzakelijk
Verstrekken van jouw persoonsgegevens aan derden
Wij kunnen jouw persoonsgegevens bekendmaken aan derden in overeenstemming met deze privacyverklaring en de toepasselijke wet- en regelgeving. Dit kan op de volgende wijzen gebeuren:
- Wij maken gebruik van de diensten van derden om jouw persoonsgegevens te verwerken. Deze derden treden op als verwerker voor LeaseLand B.V. Jouw persoonsgegevens worden door onze verwerkers verwerkt op beveiligde servers binnen de EU, voor zover dit praktisch en contractueel mogelijk is. LeaseLand B.V. heeft in overeenstemming met de Europese en Nederlandse privacyregelgeving verwerkersovereenkomsten gesloten met haar verwerkers.
- Wij kunnen persoonsgegevens delen met financiers, kredietverstrekkers, aangesloten autobedrijven, softwareleveranciers, hostingpartijen, CRM-leveranciers, marketingdienstverleners, communicatieplatformen, betaal- en administratiedienstverleners, juridische adviseurs, accountants, incassopartijen en andere dienstverleners voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of wettelijke verplichtingen.
- Wij zullen jouw persoonsgegevens niet bekendmaken aan rechtshandhavers, andere overheidsfunctionarissen of andere derden zonder gerechtelijk bevel of formeel verzoek van de overheid in overeenstemming met geldende wetgeving, tenzij LeaseLand B.V. te goeder trouw meent dat de bekendmaking van informatie gerechtvaardigd of wettelijk vereist is.
LeaseLand B.V. verstrekt jouw persoonsgegevens aan derden voor zover dat op grond van rechtspraak, wet- en regelgeving vereist is, zoals aan houders van intellectuele eigendomsrechten, toezichthouders, Belastingdienst, politie en andere wettelijke instanties, dan wel wanneer deze verstrekking noodzakelijk is voor het verlenen van de door jou verzochte dienst.
Internationale doorgifte
Sommige leveranciers kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Wanneer dat gebeurt, neemt LeaseLand B.V. passende maatregelen, zoals het gebruik van modelcontractbepalingen, aanvullende beveiligingsmaatregelen of andere wettelijke doorgifte-instrumenten, voor zover vereist door de AVG.
Bewaartermijnen
Voor het merendeel van de persoonsgegevens hebben wij de bewaartermijnen gespecificeerd en transparant neergelegd in deze privacyverklaring. Voor eventuele overige gegevens geldt dat wij jouw gegevens niet langer bewaren dan noodzakelijk voor de verwezenlijking van de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld en verwerkt. Wij verwijderen jouw gegevens eveneens indien geconstateerd wordt dat deze zijn verouderd of wanneer de betrokkene zelf om verwijdering verzoekt en er geen wettelijke of gerechtvaardigde reden is om de gegevens langer te bewaren.
Gegevens die gekoppeld zijn aan een account, worden bewaard tot het account wordt verwijderd, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk is op grond van wetgeving, overeenkomst, administratie, bewijspositie, geschil of dienstverlening. Voorgaande bewaartermijnen gelden niet indien er sprake is van een wettelijke uitzondering, of ingeval we deze gegevens langer nodig hebben voor onze dienstverlening of een geschil.
Beveiliging van jouw persoonsgegevens
Wij zullen alle redelijke organisatorische en technische beveiligingsmaatregelen treffen om jouw persoonsgegevens te beveiligen en deze te beschermen tegen verlies en oneigenlijk gebruik of aanpassing. Hierbij kun je denken aan toegangsbeveiliging, beveiligde verbindingen, autorisatiebeheer, wachtwoordbeleid, logging, back-ups, beveiligde opslag en afspraken met leveranciers. Geen enkele beveiliging is absoluut; daarom vragen wij jou ook zorgvuldig om te gaan met jouw eigen gegevens en geen gevoelige informatie onbeveiligd te verzenden.
Links naar andere websites
Onze website bevat links naar websites van derden die mogelijk andere voorwaarden kennen voor de verwerking van jouw persoonsgegevens. Wij zijn niet aansprakelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens via dergelijke websites van derden. Wij adviseren je om de privacyverklaring en cookieverklaring van deze derde partijen te lezen voordat je persoonsgegevens verstrekt.
Rechten van betrokkenen
Je hebt het recht om ons schriftelijk te verzoeken om inzage in jouw persoonsgegevens te verlenen. Je kan dit verzoek indienen per e-mail via support@leaseland.nl of per post via LeaseLand B.V., Marterkoog 7B, 1822 BK Alkmaar.
Indien je vermoedt dat de persoonsgegevens onjuistheden bevatten, of onjuist verwerkt zijn, kun je ons verzoeken om deze persoonsgegevens te corrigeren, aan te vullen of te verwijderen. Middels de voorgaande contactgegevens of beschikbare opt-out mogelijkheden kun je bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens voor marketingdoeleinden. Ook kun je ons verzoeken de persoonsgegevensverwerking te beperken. Daarnaast kun je ons verzoeken jouw persoonsgegevens aan een andere verantwoordelijke over te dragen.
Bezwaren en verzoeken tot inzage, wijziging, verwijdering, beperking of overdracht van jouw persoonsgegevens zullen in overeenstemming met de wet, behoudens uitzonderingen, binnen vier weken door ons worden behandeld. Indien nodig kunnen wij vragen om aanvullende informatie om jouw identiteit te verifiëren, zodat wij zeker weten dat wij gegevens aan de juiste persoon verstrekken of aanpassen.
Je hebt onder de AVG onder meer de volgende rechten:
- recht op inzage
- recht op rectificatie
- recht op verwijdering
- recht op beperking van de verwerking
- recht op dataportabiliteit
- recht van bezwaar
- recht om toestemming in te trekken
- recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Klachten
Als je een klacht hebt of een andere vraag omtrent de verwerking van jouw persoonsgegevens, kun je een e-mailbericht sturen naar support@leaseland.nl. Wij vragen je hierbij zoveel mogelijk informatie omtrent jouw klacht of vraag mee te zenden. Wij zullen klachten en vragen in behandeling nemen en uiterlijk binnen vier weken reageren. Wij doen er alles aan om jou zo goed mogelijk van dienst te zijn. Indien je niet tevreden bent met de afhandeling van de klacht, kun je hierover contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens en desgewenst een klacht indienen.
Slotbepalingen
Aanpassingen Privacy- en Cookieverklaring
Wij behouden ons het recht voor om deze Privacy- en Cookieverklaring van tijd tot tijd te wijzigen door het plaatsen van een nieuwe versie op onze website. Wanneer de wijzigingen wezenlijk zijn, kunnen wij je daarover informeren via de website, per e-mail of via een andere passende wijze, voor zover dat redelijkerwijs mogelijk is.
Contactgegevens LeaseLand B.V.
Indien je vragen hebt over deze Privacy- en Cookieverklaring of over de wijze waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken, kun je ons bereiken op de volgende manieren:
per e-mail: support@leaseland.nl
per post: LeaseLand B.V., Marterkoog 7B, 1822 BK Alkmaar
Disclaimer
LeaseLand B.V. stelt de informatie en documenten op de website met veel zorg samen. Toch kan LeaseLand B.V. de juistheid en volledigheid ervan niet altijd garanderen. In geen geval is LeaseLand B.V. aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade als gevolg van of in verband met het gebruik van de op deze website beschikbare informatie of documenten, behalve in de gevallen waarin sprake is van opzet en/of grove schuld van LeaseLand B.V. en/of haar medewerkers.
Alle op deze website voorkomende afbeeldingen en merknamen van LeaseLand B.V. zijn auteursrechtelijk en merkrechtelijk beschermd en mogen niet zonder toestemming van LeaseLand B.V. worden gebruikt, op welke wijze dan ook. Content van LeaseLand B.V. mag alleen met bronvermelding en actieve link naar de website gedeeld worden, voor zover dit schriftelijk is toegestaan of volgt uit toepasselijk recht.
Niets van de website van LeaseLand B.V. mag verveelvoudigd of opgeslagen worden in een geautomatiseerd gegevensbestand, tenzij daarover vooraf schriftelijk toestemming van LeaseLand B.V. is gegeven.
Intellectuele eigendom
Alle rechten van intellectuele eigendom op LeaseLand.nl berusten uitsluitend bij LeaseLand B.V. of bij de ontwikkelaars van deze site, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. De informatie op LeaseLand.nl is uitsluitend bedoeld voor eigen gebruik. Het is de gebruiker van deze website niet toegestaan om delen van deze website, ongeacht de verschijningsvorm ervan, te wijzigen of te bewerken, openbaar te maken, te vermenigvuldigen, te distribueren of tegen vergoeding beschikbaar te stellen aan derden, zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van LeaseLand B.V.
Contactgegevens
LeaseLand B.V.
Marterkoog 7B, 1822 BK Alkmaar
KvK-nummer: 42066164
E-mail: support@leaseland.nl